MYSTERYSHOPPING:
DOOR DE OGEN VAN DE KLANT
PLAN EEN KENNISMAKING

Mysteryshopping

Een enthousiasmerend spel die een ware klopjacht naar de 'Gouden Klant' veroorzaakt en verkopers prikkelt om met al hun klanten in gesprek te gaan, met ze te verbinden, ze open vragen te stellen, een relatie met ze aan te gaan, zodat ze alles kunnen verkopen wat klanten willen. Lukt het jouw verkoopteam om de ‘Gouden Klant’ te ontdekken?

Kosten shopping met audio feedback: 199,- euro ex btw 
Kosten shopping met verborgen camera beelden: 299,- euro ex btw 

Meer weten? Klik hier!

unieke inzichten.

realistisch beeld van de winkel & attitude van het winkelpersoneel.

confronterende opbouwende feedback.

praktische tips.

aansluitend advies.

Unieke inzichten die leiden tot gedragsverandering

De waarheid is hard (en leerzaam).
Je loopt door je winkel en ziet dat jouw verkopers niet met klanten omgaan zoals jij wilt. Je ziet klanten onaangesproken je winkel verlaten en verkopers die niet dat stapje harder lopen als er meerdere klanten tegelijk je winkel binnen komen. Je hoort en ziet te vaak jouw verkopers op monotone toon zonder enige gezichtsexpressie aan klanten vragen, ‘kan ik u helpen?’

Je weet zeker dat er meer omzet gemaakt kan worden maar weet niet goed hoe je dit jouw personeel op een positieve manier duidelijk kan maken.

Opbouwende feedback waar je beter van wordt!
Met de Mystery Shopping van Shop Academy krijgen jouw verkopers op een leuke manier een spiegel voorgehouden door hun ‘Gouden Klant’. Die komt alles kopen wat hij of zij aangeboden krijgt, mits jouw verkopers open vragen stellen en luisteren. Als er meer dan gemiddeld aantal stuks is verkocht maakt de ‘Gouden Klant’ zich kenbaar en scoort jouw verkoopteam een 'Gouden' Taart. 

Contact

Laat uw gegevens achter en wij nemen contact met u op.

Versturen >>